Auf Nummer sicher: Produktwarnungen und -rückrufe

In der Autoindustrie gehören sie fast schon zum guten Ton: Rückrufaktionen. Käufer werden informiert, fehlerhafte Teile werden kostenfrei ausgetauscht, Mängel behoben. Handelt es sich aber um Akkus in Notebooks, die überhitzen, Glas- oder Metallsplitter in Lebensmitteln, gefährliche Kinderspielzeuge usw. wird die Sache schon komplizierter … die Käufer sind ja unbekannt ...

Wie also von einem Produktrückruf erfahren?

Sobald Unternehmen bemerken, dass ihnen bei der Verarbeitung bzw. Herstellung ein Fehler unterlaufen ist, müssen sie reagieren und sofort die zuständige Behörde und die Händler darüber informieren. Wie aber gelangen diese wichtigen Infos an die betroffenen Konsumenten? Einerseits über Anschläge in den Geschäften, andererseits über Onlineportale: wir haben die wichtigsten zusammengefasst.

Hier können Sie sich als Verbraucher über aktuelle Produktwarnungen informieren:

→ VKI

→ AGES

Schnellwarnsystem für gefährliche Produkte der EU

→ RAPEX

KFZ-Rückrufaktionen

→ ÖAMTC